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Mit einem bei uns abgeschlossenen Wartungsvertrag erhalten Sie priorisierten Support per E-Mail, Telefon & Fernwartung sowie eine direkte Durchwahl zu unserer Supportabteilung.
Für Kunden ohne Wartungsvertrag bieten wir unseren Prepaid-Support an. Hierbei erwerben Sie Supportkontingent vorab und vereinbaren folgend einen Termin.
Bei Notfällen können Sie uns dieses zusenden, um schnellstmöglichen Support zu erhalten, sofern Sie nicht unmittelbar Prepaid-Support erwerben können. Wir berechnen Ihnen eine Stunde Dienstleistung im voraus.
Bitte beachten Sie, dass nur Versionen ab X7 supportet werden.