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Supportmöglichkeiten

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Wartungsvertrag

Mit einem bei uns abgeschlossenen Wartungsvertrag erhalten Sie priorisierten Support per E-Mail, Telefon & Fernwartung sowie eine direkte Durchwahl zu unserer Supportabteilung.

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Prepaid

Für Kunden ohne Wartungsvertrag bieten wir unseren Prepaid-Support an. Hierbei erwerben Sie Supportkontingent vorab und vereinbaren folgend einen Termin.

 

Rückruf-Formular

Bei Notfällen können Sie uns dieses zusenden, um schnellstmöglichen Support zu erhalten, sofern Sie nicht unmittelbar Prepaid-Support erwerben können. Wir berechnen Ihnen eine Stunde Dienstleistung im voraus.

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Erwerben Sie Supportkontingent für unseren Prepaid-Support

Eine Stunde

120,-€ Netto

Zwei Stunden

235,-€ Netto

Drei Stunde

335,-€ Netto

Nach dem Erwerb senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und optional Terminvorschlag an post@afs-software.com

Bitte beachten Sie, dass nur Versionen ab X7 supportet werden.

 

Downloads

Formulare & Support-Tools zum Downlod

Remote Support

Laden Sie sich das Tool runter, damit sich ein AFS-Mitarbeiter bei Ihnen aufschalten kann. Nach dem Start sehen Sie eine ID, mit welcher wir uns bei Ihnen aufschalten können.

Rückruf-Formular

Bei Notfällen können Sie uns dieses zusenden um schnellstmöglichen Support zu erhalten, sofern Sie nicht unmittelbar Prepaid-Support erwerben können.

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