Textbausteine
Textbausteine können vordefiniert werden und beim Schreiben im Ticket direkt geladen und in Ihre Antwort übernommen werden.
Die Textbausteine lassen sich schnell und ohne Maus über STRG + ALT + T öffnen. Hier können Sie direkt nach dem richtigen Textbaustein suchen und mit Enter wird dieser in Ihren Text übernommen.
Die Funktion ist demnächst ebenfalls in der Webversion verfügbar.
Anhänge per E-Mail mit senden ist nun einstellbar
Pro Anhang gibt es eine Einstellung, ob dieser Anhang bei der nächsten E-Mail mit versendet werden soll. Diese Einstellung wird auch gespeichert, sollte man das Ticket schließen und wieder öffnen.
Nachdem ein Anhang versendet wurde, wird der Haken entfernt, damit derselbe Anhang nicht immer wieder mit versendet wird.
Weitere Änderungen finden Sie im Changelog.
Das Update finden Sie auf unserer Serviceupdate-Seite.